Regras para bilhetes não voados: atente-se às novidades!
Sabemos que
do ano passado para cá, por causa da pandemia, muita coisa mudou, não é mesmo? No
setor de viagens empresariais, definitivamente, isso não foi diferente. Em
função da pandemia de Covid-19, milhares de viajantes precisaram remarcar ou
cancelar suas viagens e, por isso, o Governo Federal divulgou, primeiramente,
uma Medida Provisória para algumas regras especiais no caso de bilhetes não
voados, com vigência até outubro deste ano. Depois, elas se tornaram objeto da
Lei nº 14.034, de 5 de agosto de 2020, que visa amenizar os impactos negativos
da pandemia na aviação civil.
Agora a
legislação exige das empresas um controle ainda maior sobre seus bilhetes não
voados, para que não percam os prazos para reembolso ou uso de créditos das
passagens compradas. As mudanças na lei também impactaram nos valores e nas
opções do viajante no momento da compra dos bilhetes. Por isso, antes de
decidir cancelar uma viagem, é preciso se atentar de forma minuciosa às regras
daquele bilhete adquirido.
Basicamente,
a pandemia do Coronavírus trouxe algumas mudanças para o setor, dentre
elas:
. Mudanças
no prazo de validade dos bilhetes adquiridos;
. Complexidade
na cobrança de multas e na aplicação de regras de bilhetes não voados;
. Algumas
companhias permitiram a mudança do viajante, para que o bilhete fosse
utilizado.
Diante
disso, a principal mudança com a legislação é que antes da pandemia nenhuma
companhia permitia a mudança do viajante, para que o bilhete fosse utilizado,
pois os bilhetes eram não endossáveis e não transferíveis. “Com a pandemia e
com a MP que se tornou uma lei, as companhias aéreas passaram a poder oferecer
esta opção ao viajante. Antes da pandemia, todo bilhete tinha validade de
apenas um ano após a compra, entretanto, agora, há diferentes tipos de prazos,
o que exige uma maior atenção da agência e do passageiro.
Mas, fique
tranquilo, a Viaje Bem Mais Corporativo está pronta para ajudar sua empresa na
gestão e controle desses bilhetes não voados.
Para não
perder os prazos de bilhetes não voados, é preciso algo muito importante:
exigir relatórios periódicos da agência de viagens e questionar sobre o atual
processo para evitar perdas.
Gostou das
dicas? Agora, é preciso ficar de olho nessas recomendações, para não perder os
seus bilhetes!
Fale com a
Viaje Bem + Corporativo e facilite para sua empresa com nossa gestão completa
de viagens corporativas: Whats ???? 62 98332-1188. Pode ligar também
para o ????62 3251-1057.
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